שאלות ותשובות

 השאלות הפופולאריות ביותר שלכם,  לפי נושאים

משלוח

איך נארז המשלוח?
המשלוח נארז בנייר אטום ובשקית בתוך אריזת משלוח שגם היא אטומה. ללא האפשרות לראות את התכולה

מה רשום על חבילת המשלוח?
השם והכתובת שלכם בלבד. ושם השולח "רמות יפו" בלבד. ללא שום רמז לתכולת המשלוח

השליח יוצר איתי קשר ליפני?
כן

 אחריות והחזרות

יש אחריות?
  כן, אחריות מלאה בכפוף לתקנון לחצי שנה על כל האתר אלא אם כן צויין יותר במותג ספציפי

המוצר הפסיק לעבוד במסגרת האחריות, מה לעשות?
ליצור איתנו קשר בטלפון או בוואטס-אפ או במייל עם הנושא "מוצר תקול באחריות"

חייב חשבונית?
במידה וקניתם באתר, לא
במידה וקניתם בסניף הפיסי, כן

פתחתי את המוצר והתחרטתי, ניתן להחזיר?
לא, על מנת לשמור על הלקוחות שלנו ועל פי החוק לא ניתן להחזיר אביזרי מין מרגע הפתיחה של המוצר

קיבלתי את המוצר ולא פתחתי את אריזת המשלוח, ניתן להחזיר?
כן, צור איתנו קשר

דיסקרטיות 

הפרטים שלי מוגנים?
כן, בתקנות המחמירות ביותר ולעולם לא יועברו לשום גורם צד ג'. 

אם אני משלם באשראי, מה רשום בפירוט אשראי?
רמות יפו או רמות נ.צ.מ בלבד, תלוי בסניף שרכשתם

אני רוצה להגיע לסניף ולקבל שירות כשאני לבד, זה אפשרי?
כן! צור איתנו קשר ליפני ההגעה ונדאג שתהיה לבד בחנות במהלך הרכישה

לא קיבלת תשובה לכל השאלות שלך? צור איתנו קשר בוואטס אפ/מייל/טלפון